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Clave la capacitación y desarrollo para nuestros c...

Clave la capacitación y desarrollo para nuestros colaboradores para poder ofrecer productos y servicios que nuestros clientes buscan, muy interesante artí­culo, debemos de cambiar de una empresa que fue estructurada y diseñada para servir al Jefe, a una que esté diseñada para servir al CLIENTE Jesus Huerta
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Sera sumamente importante el cambio de timon en nu...

Sera sumamente importante el cambio de timon en nuestras Empresas para atender a nuestros clientes , desarrollar a nuestros colaboradores , a travez de buenos procesos para la obtencion de resultados ,,, los micronegocios otorgando valor agregado enfocados a resultados economicos ,, en base a una estrategia Madre. es un cambio de paradigma,,, de fierros a ideas...
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Excelente artí­culo, nos muestra que nuestras empre...

Excelente artí­culo, nos muestra que nuestras empresas y organizaciones son entes vivos que conviven un mercado y su principal propósito es satisfacer a un cliente, para ello tiene que ser una organización flexible en su estructura, pues el mercado cambiante actual hace que el cliente actualice sus necesidades. Esto implica que nosotros y nuestros colaboradores, que son quienes tienen un contacto directo con el cliente también estemos a la vanguardia en procesos que utilizamos para el servicio al cliente, y la mejor atención al cliente es la comunicación estrecha, anticipación a la atención de sus necesidades y el soporte y confianza que demos a nuestros colaboradores para que ello sea posibl
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Definitivamente las empresas con estructuras jerár...

Definitivamente las empresas con estructuras jerárquicas y orientadas al "jefazo" están destinadas al fracaso,solo aquellas que logren transitar hacia organizaciones basadas en equipos colaborativos podrán lograr que su negocio tenga una verdadera orientación al cliente.
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Graduación ISEI

<div class="separator" style="clear: both; text-align: left;"><a href="https://2.bp.blogspot.com/-EMKgreHEMN4/Wbq1weUboMI/AAAAAAAAAj4/SbmB67gPUT0mBhDIT7-77cJBzfN9KmWIwCLcBGAs/s1600/Graduacion%2B%25282%2529.jpg" imageanchor="1" style="clear: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;"> </a><a href="https://2.bp.blogspot.com/-EMKgreHEMN4/Wbq1weUboMI/AAAAAAAAAj4/SbmB67gPUT0mBhDIT7-77cJBzfN9KmWIwCLcBGAs/s1600/Graduacion%2B%25282%2529.jpg" imageanchor="1" style="clear: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;"> </a><a href="https://2.bp.blogspot.com/-EMKgreHEMN4/Wbq1weUboMI/AAAAAAAAAj4/SbmB67gPUT0mBhDIT7-77cJBzfN9KmWIwCLcBGAs/s1600/Graduacion%2B%25282%2529.jpg" imageanchor="1" style="clear: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="1600" data-original-width="1600" height="320" src="https://2.bp.blogspot.com/-EMKgreHEMN4/Wbq1weUboMI/AAAAAAAAAj4/SbmB67gPUT0mBhDIT7-77cJBzfN9KmWIwCLcBGAs/s320/Graduacion%2B%25282%2529.jpg" width="320" /></a></div><div style="text-align: center;"><b> </b><span style="font-size: large;"><b>Graduación de nuevos Directores de </b><b>Negocio en ISEI</b></span></div> <span style="font-size: xx-small;">El pasado miércoles 13 de septiembre, en el salón Playa Olas Altas del Mazatlán International Center de la Ciudad de Mazatlán, Sinaloa; se llevó a cabo con gran éxito la ceremonia de graduación de la Maestrí­a en Dirección de Organizaciones del Conocimiento del Instituto Empresa Inteligente (ISEI), de la cuál egresaron 90 ejecutivos, que culminaron su programa de posgrado, y forman parte, de los cuadros directivos de importantes empresas regionales y</span> <span style="font-size: xx-small;"><span style="font-size: xx-small;">nacionales como: </span><span style="font-size: xx-small;">Grupo Dportenis, PMM Mensajerí­a en Movimiento, Serdi Aceros, Grupo Coliman, Mapco Materiales, TyP Refrigeración y otras.</span></span> <span style="font-size: xx-small;"></span> <div style="text-align: justify;"><span style="font-size: xx-small;">El evento fue presidido por el Lic. Javier Lizárraga Mercado, Secretario de Desarrollo Económico del Estado de Sinaloa; el Lic. Raúl Llera Martí­nez, Secretario de Desarrollo Económico del Municipio de Mazatlán, el Ing. Sergio Escutia Zúñiga, Presidente CODESIN Delegación Zona Sur, el Ing. José Oscar Sánchez Osuna, Presidente del Consejo de Administración del Grupo DP, el C.P.C Guillermo Rivera González, reconocido Consultor</span></div><div style="text-align: justify;"><span style="font-size: xx-small;">de Negocios, el Lic. Baltazar Castro Blanco, Presidente del Consejo de Administración de SERDI y el Lic. Anibal Basurto Amparano, Rector del Instituto Empresa Inteligente.</span></div><span style="font-size: xx-small;"> </span><span style="font-size: xx-small;"> </span><span style="font-size: xx-small;"> </span><span style="font-size: xx-small;"> </span>
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La innovación se encuentra en boca de todos, mente de algunos, pero en manos de muy pocos.

<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><a href="https://1.bp.blogspot.com/-5w8iHvDTJ3g/XBvVmqW80XI/AAAAAAAAANs/6wpvUZSb_nYNI4M39NdufCyVOj4SOxPtQCLcBGAs/s1600/240_F_210316194_tLU0912qHGL9lvGEU5QkpEizqTrlKEv3.jpg" imageanchor="1" style="clear: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="240" data-original-width="406" height="236" src="https://1.bp.blogspot.com/-5w8iHvDTJ3g/XBvVmqW80XI/AAAAAAAAANs/6wpvUZSb_nYNI4M39NdufCyVOj4SOxPtQCLcBGAs/s400/240_F_210316194_tLU0912qHGL9lvGEU5QkpEizqTrlKEv3.jpg" width="400" /></a></div> <div class="MsoNormal" style="margin: 1pt 0cm 1pt -14.2pt; text-align: justify;"><span style="font-family: "times new roman" , "serif"; font-size: 12.0pt;"> </span><span style="font-family: "times new roman" , "serif"; font-size: 12.0pt;">Como menciona en algunas de sus publicaciones el maestro y consultor Anibal Basurto, innovar es la acción de aplicar creaciones o modificaciones en un proceso especí­fico, para mejorar sus resultados. Entonces surge la siguiente pregunta: ¿Quién puede crear e innovar? La respuesta es que todas las personas, por el solo hecho de serlo. </span><span style="font-family: "times new roman" , "serif"; font-size: 12.0pt;">La creatividad forma parte del ciclo de la innovación, sin embargo, no podemos considerarlas como sinónimos: son complemento. La creatividad es la acción de generar nuevas ideas, mientras la innovación es la materialización de dichas ideas, en mejores servicios o productos para el usuario final de éstos.</span><span style="font-family: "times new roman" , "serif"; font-size: 10.0pt;"><o:p></o:p></span> <span style="font-family: "times new roman" , "serif"; font-size: 12.0pt;"> </span> </div><div class="MsoNormal" style="margin-left: -14.2pt;"><span style="background: white; font-family: "times new roman" , "serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 107%;">El escritor argentino Andrés Oppenheimer, en su libro “¡Crear o morir!”, propone cinco claves para la innovación, que se presentan a continuación: <o:p></o:p></span></div><div class="MsoListParagraphCxSpFirst" style="margin-left: -14.2pt; mso-add-space: auto; mso-list: l1 level1 lfo1; text-indent: 0cm;"><!--[if !supportLists]--><span class="textexposedshow"><span style="font-family: "times new roman" , "serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 107%;">1.<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt; font-stretch: normal; line-height: normal;">   </span></span></span><!--[endif]--><span class="textexposedshow"><span style="background: white; font-family: "times new roman" , "serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 107%;">Crear una cultura de la innovación <o:p></o:p></span></span></div><div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin-left: -14.2pt; mso-add-space: auto; mso-list: l1 level1 lfo1; text-indent: 0cm;"><!--[if !supportLists]--><span class="textexposedshow"><span style="font-family: "times new roman" , "serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 107%;">2.<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt; font-stretch: normal; line-height: normal;">   </span></span></span><!--[endif]--><span class="textexposedshow"><span style="background: white; font-family: "times new roman" , "serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 107%;">Fomentar la educación para la innovación<o:p></o:p></span></span></div><div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin-left: -14.2pt; mso-add-space: auto; mso-list: l1 level1 lfo1; text-indent: 0cm;"><!--[if !supportLists]--><span class="textexposedshow"><span style="font-family: "times new roman" , "serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 107%;">3.<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt; font-stretch: normal; line-height: normal;">   </span></span></span><!--[endif]--><span class="textexposedshow"><span style="background: white; font-family: "times new roman" , "serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 107%;">Derogar las leyes que matan la innovación <o:p></o:p></span></span></div><div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin-left: -14.2pt; mso-add-space: auto; mso-list: l1 level1 lfo1; text-indent: 0cm;"><!--[if !supportLists]--><span class="textexposedshow"><span style="font-family: "times new roman" , "serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 107%;">4.<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt; font-stretch: normal; line-height: normal;">   </span></span></span><!--[endif]--><span class="textexposedshow"><span style="background: white; font-family: "times new roman" , "serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 107%;">Estimular la inversión en innovación<o:p></o:p></span></span></div><div class="MsoListParagraphCxSpLast" style="margin-left: -14.2pt; mso-add-space: auto; mso-list: l1 level1 lfo1; text-indent: 0cm;"><!--[if !supportLists]--><span class="textexposedshow"><span style="font-family: "times new roman" , "serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 107%;">5.<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt; font-stretch: normal; line-height: normal;">   </span></span></span><!--[endif]--><span class="textexposedshow"><span style="background: white; font-family: "times new roman" , "serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 107%;">Globalizar la innovación  <o:p></o:p></span></span></div><div class="MsoListParagraphCxSpLast" style="margin-left: -14.2pt; mso-add-space: auto; mso-list: l1 level1 lfo1; text-indent: 0cm;"><span class="textexposedshow"><span style="background: white; font-family: "times new roman" , "serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 107%;"> </span></span></div><div class="MsoNormal" style="margin-left: -14.2pt;"><span style="background: white; font-family: "times new roman" , "serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 107%;">Estos factores en mayor o menor medida influyen en las empresas; si se omiten porque se desconocen o simplemente no se fomentan, la organización mantendrá su “status quo”, que como sabemos, en la vida tan dinámica de hoy dí­a no es nada recomendable. <o:p></o:p></span></div><div class="MsoNormal" style="margin-left: -14.2pt;"><span style="background: white; font-family: "times new roman" , "serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 107%;">Por otro lado, si esas claves se implementan, podemos hablar de resultados sorprendentes. Esto no ocurre solo  en el Silicon Valley o las empresas japonesas y suizas; sucede también aquí­ en Sonora. <o:p></o:p></span></div><div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"></div><div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">             Fotografí­a 1: Participantes del concurso de innovaciones, acompañados por el Lic. Anibal Basurto (Rector ISEI), Roberto Mazón (Consejo de Administración) y Luis Miguel Serrano (Director General). </div><div class="MsoNormal" style="margin-left: -14.2pt;"><span style="background: white; font-family: "times new roman" , "serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 107%;"> </span></div><div class="MsoNormal" style="margin-left: -14.2pt; text-align: justify;"><span style="background: white; font-family: "times new roman" , "serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 107%;">Un claro ejemplo lo encontramos en Negocio Agrí­cola San Enrique (NASE), cuyos resultados al fomentar la cultura de innovación los han llevado a realizar el “Primer Concurso de Innovación de la Universidad Empresarial NASE”, donde se repartiron grandes cantidades de premios.<o:p></o:p></span></div><div class="MsoNormal" style="margin-left: -14.2pt; text-align: justify;"><span style="background: white; font-family: "times new roman" , "serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 107%;">Este evento sintetizó el esfuerzo de cientos de innovaciones realizadas en la empresa por los colaboradores de las sucursales en Baja California, Sonora y Sinaloa, durante el ciclo agrí­cola pasado.<span class="apple-converted-space"> </span>Los tres primeros lugares fueron para: <o:p></o:p></span></div><div class="MsoListParagraphCxSpFirst" style="margin-left: 21.8pt; mso-add-space: auto; mso-list: l0 level1 lfo2; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;"><!--[if !supportLists]--><span class="textexposedshow"><span style="font-family: "symbol"; font-size: 12.0pt; line-height: 107%;">·<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt; font-stretch: normal; line-height: normal;">       </span></span></span><!--[endif]--><span class="textexposedshow"><span style="background: white; font-family: "times new roman" , "serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 107%;">1°</span></span><span style="background: white; font-family: "times new roman" , "serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 107%;"> Luis Enrique Vea Ochoa</span><span class="textexposedshow"> "Adaptación de aguilones para aspersora de kubota", sede: Vizcaino, Baja California. <o:p></o:p></span></div><div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin-left: 21.8pt; mso-add-space: auto; mso-list: l0 level1 lfo2; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;"><!--[if !supportLists]--><span class="textexposedshow"><span style="font-family: "symbol"; font-size: 12.0pt; line-height: 107%;">·<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt; font-stretch: normal; line-height: normal;">       </span></span></span><!--[endif]--><span class="textexposedshow"><span style="background: white; font-family: "times new roman" , "serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 107%;">2° Paulino Sánchez Rí­os, por "Túnel de follaje", sede Costa de Hermosillo, Sonora. <o:p></o:p></span></span></div><div class="MsoListParagraphCxSpLast" style="margin-left: 21.8pt; mso-add-space: auto; mso-list: l0 level1 lfo2; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "symbol"; font-size: 12.0pt; line-height: 107%;">·<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt; font-stretch: normal; line-height: normal;">       </span></span><!--[endif]--><span class="textexposedshow"><span style="background: white; font-family: "times new roman" , "serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 107%;">3° Reynaldo Arriaga Mendoza, por "Sistema de Fertilización", sede Melitón, Baja California.</span></span><span style="background: white; font-family: "times new roman" , "serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 107%;"> <o:p></o:p></span></div><div class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span class="textexposedshow"><span style="background: white; font-family: "times new roman" , "serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 107%;"> </span></span></div><div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"></div><div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"> </div><div class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span class="textexposedshow"><span style="background: white; font-family: "times new roman" , "serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 107%;">                                                  </span></span></div><div class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span class="textexposedshow"><span style="background: white; font-family: "times new roman" , "serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 107%;">Cabe mencionar que algunos de los ganadores, no concluyeron su educación media superior (demostrando que no se necesita ser un erudito). También se premió: al mejor micronegocio, lí­der de proceso sustantivo más innovador, lí­der de proceso de apoyo más innovador, mejor aprendiz de la Universidad Empresarial, colaborador más innovador y general, se reconoció la participación de todos los colaboradores que realizaron alguna innovación.</span></span><span class="apple-converted-space"><span style="background: white; font-family: "times new roman" , "serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 107%;"> </span></span></div><div class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span class="textexposedshow"><span style="background: white; font-family: "times new roman" , "serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 107%;">Nuestra felicitación al Negocio Agrí­cola San Enrique, por demostrar con este acto que, la gente es realmente, el activo más importante de una empresa.</span></span><span class="apple-converted-space"><span style="background: white; font-family: "times new roman" , "serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 107%;"> Â¡Enhorabuena!</span></span><span style="background: white; font-family: "times new roman" , "serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 107%;"> <!--[if !supportLineBreakNewLine]--> <!--[endif]--><o:p></o:p></span></div><div class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style="background: white; font-family: "times new roman" , "serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 107%;">Así­ queda de manifiesto que es posible trabajar, y yendo aún más lejos, incentivar en base a la innovación en Sonora. NASE es un claro ejemplo, pero también hay pequeñas y medianas empresas que en el dí­a a dí­a, están impulsando estás prácticas, generando desarrollo para los colaboradores y competitividad en sus procesos.  <o:p></o:p></span></div><div class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style="background: white; font-family: "times new roman" , "serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 107%;">No nos engañemos, es un proceso nada sencillo, es cuestión de un avance constante y sobre todo de decisión; decisión por parte de los directivos, al apostarle por invertir en el capital humano y sobre todo decisión de la persona que realizará las innovaciones, pues como sabemos, empezar un proyecto es fácil, lo difí­cil es terminarlo.  <o:p></o:p></span></div> <div class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style="background: white; font-family: "times new roman" , "serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 107%;">Hay varios tipos de innovaciones: de producto, de servicio o de modelo de negocio; las hay continuas y discontinuas; pero eso se comentará en otra ocasión…<o:p></o:p></span></div><div class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style="background: white; font-family: "times new roman" , "serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 107%;"> </span></div><div class="MsoNormal" style="text-align: center;"><span style="background: white; font-family: "times new roman" , "serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 107%;"><b>Iván Basurto Valenzuela </b></span></div><div class="MsoNormal" style="text-align: center;"><span style="background: white; font-family: "times new roman" , "serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 107%;"><b>Coordinador del Centro de Desarrollo Tecnológico</b></span></div><div class="MsoNormal" style="text-align: center;"><span style="background: white; font-family: "times new roman" , "serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 107%;"><b>ISEI</b></span></div><div class="MsoNormal" style="text-align: center;"> </div>
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Prácticas Empresariales

<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">Compañeros, como ya es costumbre, cordialmente los invitamos a la sesión mensual de las Prácticas Empresariales; en esta ocasión a cargo del Ing. Eduardo Millán Félix, quien hablará sobre "El Camino del Lí­der.</div><div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"> </div><div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">Los esperamos...!!!</div><div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"> </div><div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><a href="https://fbcdn-sphotos-a-a.akamaihd.net/hphotos-ak-ash3/8603_10151518551994615_517730447_n.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="426" src="https://fbcdn-sphotos-a-a.akamaihd.net/hphotos-ak-ash3/8603_10151518551994615_517730447_n.jpg" width="640" /></a></div>
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Publicación del mes de Agosto de la Revista Estratego

Les compartimos la publicación del articulo "Empresas Inteligentes para la nueva economí­a basada en el conocimiento" que salio en la publicación del mes de agosto 25 edición, en la reconocida revista "Stratego" en el mundo empresarial. <div style="text-align: center;">       <iframe allowfullscreen="allowfullscreen" frameborder="0" height="356" marginheight="0" marginwidth="0" scrolling="no" src="http://www.slideshare.net/slideshow/embed_code/13983617" style="border: 1px solid rgb(204, 204, 204); margin-bottom: 5px;" width="427"></iframe></div><div style="margin-bottom: 5px;"> </div>
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www.isei.edu.mx

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En la escuela donde estudié Ingenierí­a Industrial ...

En la escuela donde estudié Ingenierí­a Industrial (CENETI) habí­a una placa de la primer generación que decí­a "Suave en la Forma, firme en el propósito" ahora pienso que forma = Atención, propósito = Servicio.
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